Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Easy Freela, você concorda com estes termos e condições. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Easy Freela é uma plataforma que conecta contratantes a freelancers verificados para serviços em restaurantes, bares e eventos. Não somos responsáveis pela qualidade do serviço prestado, mas verificamos a identidade dos profissionais.

3. Cadastro e Verificação

Para utilizar a plataforma como freelancer, é necessário fornecer documentos válidos para verificação de identidade. Contratantes não passam por verificação de documentos, mas precisam cadastrar um cartão de crédito válido antes de publicar vagas.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados através da plataforma. O valor só é repassado ao freelancer após a conclusão do serviço e confirmação do contratante. Em caso de disputas, entraremos em contato para mediação.

4.1 Taxa da plataforma. O contratante paga o valor da vaga exibido no app, sem acréscimo. Desse valor, o Easy Freela retém 10% como taxa da plataforma, e o freelancer recebe os outros 90%. O valor que o freelancer vê na vaga, como "você recebe", já é a parte dele, com a taxa descontada.

5. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos após esse período podem estar sujeitos a taxas. Reembolsos serão processados de acordo com nossa política de reembolso.

6. Responsabilidades

O Easy Freela atua como intermediário e não se responsabiliza por:

Qualidade do serviço prestado pelos freelancers
Danos ou prejuízos causados durante a prestação de serviços
Conflitos entre contratantes e freelancers

7. Privacidade

Seus dados são protegidos de acordo com nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento.

8. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através da nossa página de contato ou do nosso Instagram.

10. Exclusão de Conta e Dados

Freelancers podem excluir a conta diretamente pelo app Easy Freela, a qualquer momento:

Abra o app Easy Freela e faça login
Toque em Perfil, na barra de baixo do app
Na aba Perfil, role até o final da página
Toque em "Excluir conta" e confirme
Sua conta será excluída imediatamente

Empresas que usam o app pelo navegador podem pedir a exclusão em Perfil › Falar com o suporte.

O que é excluído: perfil, foto, telefone, endereço, credenciais de acesso e conta bancária conectada.

O que pode ser retido: registros de transações financeiras e logs de acesso por até 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira.

Para suporte, entre em contato: [email protected]