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Perguntas frequentes sobre o Easy Freela

Tudo o que empresas e freelancers mais perguntam antes de usar o Easy Freela.

Como funciona a verificação dos freelancers?

Todo freelancer faz um cadastro em 5 passos no app: dados pessoais com CPF válido e idade mínima de 18 anos, cidade e funções, foto de perfil, frente e verso do RG ou da CNH com uma selfie segurando o documento e um CNPJ ativo, quase sempre MEI, com uma conta bancária PJ. Depois, o Stripe verifica a identidade, o CPF, o CNPJ e a conta bancária, e só então o freelancer pode se candidatar às vagas. Veja como verificamos.

Quanto tempo leva para encontrar um freelancer?

Publicar a vaga leva menos de 2 minutos, e a confirmação sai antes do serviço: a vaga aparece na hora no app para os freelancers aprovados daquela cidade, eles se candidatam, e a vaga aparece como confirmada com o nome e a foto de quem vai. Se ainda não há candidatos, a vaga segue aberta até alguém ser confirmado ou até você cancelar.

Quanto custa contratar um freelancer?

O valor de cada vaga é definido pela empresa ao publicar, em reais, por turno, e fica fechado na vaga, sem negociação no dia nem acerto em dinheiro no fim do turno. A cobrança é feita no cartão cadastrado no app só depois que o serviço é finalizado.

Preciso cadastrar um cartão para publicar uma vaga?

Sim. A vaga só pode ser publicada depois que a empresa cadastra um cartão no app, mas nada é cobrado nesse momento. A cobrança é automática, 1 hora depois do horário de término do serviço, sem você precisar clicar em nada. Os dados do cartão ficam com o Stripe, nosso parceiro de pagamentos.

Posso contratar vários freelancers de uma vez?

Sim. Um único pedido abre até 20 vagas iguais, com a mesma função, horário e valor, e pode valer para vários dias de uma vez ou se repetir toda semana, por exemplo sexta, sábado e domingo. No app, a aba Agenda mostra as vagas da semana ou do mês. Para funções diferentes, como garçons e bartenders, publique um pedido para cada uma.

Como sei que o freelancer chegou?

Quando o freelancer é confirmado na vaga, o app gera um código de 6 dígitos, usado para confirmar a chegada no local. O serviço só aparece como "em andamento" depois desse check-in, então você acompanha pelo app quem já está trabalhando.

Como funciona o pagamento?

O pagamento é processado pela plataforma: a empresa é cobrada automaticamente no cartão cadastrado no app 1 hora depois do horário de término do serviço, e só então o freelancer recebe o repasse. Depois, a empresa avalia o freelancer com uma nota de 1 a 5 estrelas.

A empresa paga alguma taxa além do valor da vaga?

Não. A empresa paga o valor que publicou na vaga, sem acréscimo. Desse valor, o Easy Freela fica com 10% como taxa da plataforma, e o freelancer recebe 90%.

Quanto o freelancer recebe do valor da vaga?

90% do valor publicado pela empresa. Os outros 10% são a taxa do Easy Freela. No app, a vaga já mostra para o freelancer quanto ele recebe, com a taxa descontada, e o repasse vai para a conta PJ dele depois do serviço finalizado.

Posso cancelar uma vaga depois de publicada?

Sim, direto pelo app. Recomendamos cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência, porque cancelamentos feitos depois desse prazo podem estar sujeitos a taxas. Se o evento mudou de data ou de horário, cancele e publique de novo com os dados certos, para os freelancers se candidatarem sabendo exatamente quando e onde vão trabalhar.

Quais funções estão disponíveis na plataforma?

Qualquer função. Ao publicar a vaga, você escreve o profissional que precisa e ela vai para os freelancers verificados da sua cidade. As mais pedidas são garçom, cozinheiro, recepcionista de eventos, limpeza, barista, bartender, auxiliar de cozinha, hostess, copeira e controle de acesso para eventos, mas também dá para pedir eletricista, montador, motorista, manobrista ou promotor.

O Easy Freela atende em quais cidades?

Hoje o Easy Freela atende 6 cidades, cada uma com uma página para quem contrata: Belo Horizonte, Contagem, Betim, São Paulo, Guarulhos e Campinas. Cada vaga vai só para os freelancers aprovados da cidade onde o serviço acontece, e a seleção de novos freelancers está aberta em todas elas. Se o seu negócio fica em outra cidade, fale com a gente pelo Instagram antes de publicar, para saber quando a sua região abre.

Quero trabalhar como freelancer. Como me candidato?

Baixe o app e faça o cadastro em 5 passos: seus dados, cidade e funções, foto de perfil, documento com foto e conta para receber no CNPJ, quase sempre MEI. Depois o Stripe verifica a sua identidade, o CPF, o CNPJ e a conta, e você já pode se candidatar às vagas da cidade onde trabalha; quando você é confirmado, a vaga aparece na sua Agenda. A seleção está aberta em todas as cidades atendidas (Belo Horizonte, Contagem, Betim, São Paulo, Guarulhos e Campinas): veja os detalhes na página para freelancers.

Como excluo minha conta e meus dados?

Freelancers excluem a conta pelo app, na aba Perfil. Empresas pedem a exclusão em Perfil › Falar com o suporte. Os dados do perfil são apagados, mas alguns registros financeiros, como os pagamentos de vagas, podem ser retidos por até 5 anos, conforme exigido por lei. Para pedidos sobre os seus dados pessoais, escreva para [email protected]. Detalhes na Política de Privacidade.