Contato
Contato do Easy Freela
Como podemos ajudar? Escolha o canal mais rápido para você. Normalmente respondemos em até 1 dia útil.
Como falar com o Easy Freela?
Por e-mail, em [email protected], ou por mensagem direta no Instagram @ezfreela. Normalmente respondemos em até 1 dia útil. O atendimento é todo online: quem já usa o app resolve vagas e pagamentos mais rápido por lá, onde a equipe já vê os dados do pedido.
Para dúvidas gerais, parcerias, suporte e pedidos sobre os seus dados pessoais.
Qual canal usar para cada assunto?
Cada assunto tem um caminho mais curto, e escolher o certo evita esperar a resposta de um e-mail:
Vaga publicada, chegada ou pagamento: pelo app, em app.easyfreela.com (empresas) ou no app do celular (freelancers).
Dados pessoais, privacidade e parcerias: e-mail [email protected].
Dúvida rápida antes de se cadastrar: Instagram @ezfreela ou as perguntas frequentes.
Quem está por trás da plataforma: a página sobre o Easy Freela.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes de contato
Como cancelar uma vaga publicada?
Pelo próprio app, na vaga publicada, sem precisar escrever para a equipe. Cancele com pelo menos 24 horas de antecedência, porque depois desse prazo o cancelamento pode ter taxa. Se o evento mudou de horário, cancele e publique de novo com os dados certos, para os freelancers se candidatarem sabendo exatamente quando e onde vão trabalhar.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Freelancers excluem a conta direto no app, na aba Perfil; empresas pedem a exclusão em Perfil › Falar com o suporte. Para qualquer outro pedido sobre dados pessoais, como acesso ou correção, escreva para [email protected]. Alguns registros financeiros podem ser retidos por até 5 anos, conforme exige a lei, e o resto é apagado.
Como me candidato para trabalhar como freelancer?
Pelo app Easy Freela para iPhone ou Android, não por e-mail. O cadastro tem 5 passos: dados pessoais com CPF, cidade e funções, foto de perfil, documento com selfie e um CNPJ ativo, quase sempre MEI, com conta PJ. Depois, o Stripe verifica a identidade, o CPF, o CNPJ e a conta, e o cadastro é liberado para você se candidatar às vagas da sua cidade.
Precisa de reforço na equipe?
Publique a vaga em menos de 2 minutos e receba freelancers com identidade, CPF e CNPJ verificados pelo Stripe.